Foire Aux Questions – TravailZen

Vos questions, nos réponses.

🛠️ Quels types de produits proposez-vous ?

Chez TravailZen, on pense que le confort et la sécurité au travail, c’est essentiel. On propose donc des chaussures de sécurité, des EPI, des accessoires ergonomiques et des articles pratiques pour améliorer vos journées, que vous soyez sur un chantier ou en atelier.

🔒 Vos produits sont-ils vraiment fiables ?

Oui, 100 % ! Tous nos produits sont conformes aux normes européennes, testés rigoureusement, et validés par nos clients. Nos chaussures, par exemple, respectent la norme EN ISO 20345, un vrai gage de qualité.

💼 Les chaussures de securite sont-elles remboursees par l’employeur ?

Souvent oui ! En France, l’employeur doit fournir ou rembourser les chaussures si elles sont nécessaires au poste (art. R4323-95). Chez TravailZen, vous recevez une facture pour faciliter cette démarche.

✅ Quelle est la certification minimale pour des chaussures de securite ?

La norme EN ISO 20345 est la base. Elle garantit une coque résistante à 200 joules et d’autres protections (anti-perforation, antidérapant, etc.), selon le modèle.

📏 Comment choisir la bonne taille ?

Notre guide des tailles est dispo sur le site, et notre service client peut vous aider en cas de doute.

📦 Quels sont les delais de livraison ?

Livraison rapide en 4 à 8 jours ouvrables. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

🔄 Et si je me trompe ?

Pas de souci ! Vous avez 30 jours pour retourner un produit non utilisé dans son emballage, pour échange ou remboursement.

💳 Le paiement est-il securise ?

Oui, tous les paiements passent par des plateformes sûres comme Stripe ou PayPal, avec chiffrement SSL.

🧽 Comment entretenir mes chaussures ?

Un peu d’entretien suffit : brosse douce + chiffon humide, séchage à l’air libre. Et elles durent longtemps !

👟 Proposez-vous des modeles pour femmes ?

Oui, dès la pointure 35, avec un chaussant adapté aux pieds féminins, sans compromis sur la sécurité.

Comment Vous contacter ?

💬 PAR CHAT:

En direct sur notre site, du lundi au samedi, de 9h à 18h.

📧 PAR EMAIL:

Support.client@travailzen.fr